Atlassian官方TAM服务说明

利用 Atlassian 指南

Engage an Atlassian Guide

TAMs是来自Atlassian的经验丰富的技术人员，他们有各种规模、行业的客户合作经验，以及相应的现成解决方案和实施经验。

每周最多8小时，可以通过实施会议和协作工具直接联系Atlassian顾问，接受个性化指导。

每个季度，TAM会上门拜访，与你的技术、用户以及管理团队当面沟通。

规划您的旅程

Plan the Journey

无论是DevOps、大规模敏捷/企业级敏捷、还是ITSM的实践，TAM都可以提供定制化的解决方案（在平衡好员工自主权和企业治理的基础上），以及相应的实施计划Roadmap，让你们能最充分的使用Atlassian套件。

将您的各个团队联合起来

Align your teams

每季度，TAMs会组织现场workshop，来帮助你们的团队在流程、技术和能力3个方面上拉通对齐。 通过Atlassian Team Playbook帮助你做团队建设，提高各职能团队间的协作效率。

如果有新的使用场景，TAMs会帮助你将新的需求，通过现有的系统功能来实现，并做相应的内部培训。

TAMs会帮助你，与内部的IT团队进行协作，确保Atlassian工具的正常部署，及稳定高效服务。

努力实现扩展（规模化过程的支持）

Execute for Scale

无论你是Data Center，还是SaaS用户，TAMs都会和你们的团队紧密合作，确保他们遵循可持续、可扩展的使用模式。

TAMs会和你们的“技术支持”和解决方案合作伙伴一起，定期评估、纠正潜在的部署环境问题，从而确保在扩大使用范围的过程中，可能出现的性能问题。

在系统扩展的同时，提供内部用户的技能知识也很重要，TAMs也会为你提供相应的培训计划。

衡量和优化

Measure and optimize

通过系统内建数据分析，对当前团队的协作模式进行衡量，并找到优化效率的途径。

TAMs会和你的软件团队合作，通过对Atlassian的产品功能和集成的深入理解，采用行业最佳实践，如DevOps和CI/CD。

建立一个基于“知识和自动化”的IT管理方法，是现代企业战略的关键部分。无论是“标准敏捷团队模式”，还是“组合项目规划模式”，TAMs都有助你在关键节点进行度量评估，和趋势预测。

访问后续更新

Access what's next

更早的了解企业全面，并获取可行性计划。TAMs提供独家的Roadmap帮助你了解如何优化现有的“工具投资策略”，方便你更早的启动下一步工具投入、运用计划。